Domande frequenti

Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda potete contattarci tramite support@boutiqueveronica.com, +44 7915390493, o tramite il nostro Modulo di contatto.

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o non corretto?

Fotografare l'articolo e inviarlo via e-mail all'indirizzo support@boutiqueveronica.com. Provvederemo a indagare e a farvi avere l'articolo corretto o una sostituzione.

La consegna è gratuita?

Sì, Boutique Veronica offre la spedizione gratuita in tutti i paesi che serviamo.

Qual è l'orario limite per l'elaborazione in giornata?

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono elaborati il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Quanto tempo occorre per elaborare e spedire il mio ordine?

In genere gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Dopo la spedizione, la consegna avviene solitamente in 4-6 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Come si avvia la procedura di restituzione?

Per avviare una restituzione, inviateci un'e-mail all'indirizzo support@boutiqueveronica.com con i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione. Vi guideremo attraverso le fasi successive.

La spedizione del reso è gratuita?

No, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 17:00

E-mail: support@boutiqueveronica.com
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Boutique Veronica è gestita da Mangal Enterprises LTD, una società registrata nel Regno Unito.

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